Customer Care Executive

As a Customer Care Executive at RoboticsBD, you will play a crucial role in ensuring customer satisfaction and enhancing our service quality. Your responsibilities will include:

Basic Technical Support:

• Provide timely and effective technical support to customers, addressing their queries and providing optimal solutions.
• Assist customers in troubleshooting issues and guide them through product usage.

Documentation and Record Keeping:

• Maintain accurate records of customer interactions, inquiries, complaints, and actions taken to ensure a seamless customer service experience.
• Regularly update customer profiles and transaction details in our database.

Product Production Assistance:

• Assist in product production processes while having an extensive knowledge of over 3000+ robotics and electronics items available in our inventory, including their names, categories, and functions.

কাস্টমার কল হ্যান্ডলিং

• দৈনিক কাস্টমারের ফোন কল রিসিভ করা এবং অর্ডারের তথ্য সঠিকভাবে নথিভুক্ত করা।
• বিনয়ের সাথে গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।
• অর্ডারের বিস্তারিত নিশ্চিত করা এবং প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো।
• অফিসে আগত ক্লায়েন্টদের আন্তরিকভাবে রিসিভ করা প্রোডাক্ট বুঝিয়ে দেয়া।
• প্রাপ্ত অর্ডার যথাযথভাবে রেকর্ড ও সংরক্ষণ করা।
• অফিস ঠিকানা : উত্তরা
• উত্তরা ও আশেপাশের এলাকার প্রার্থীদের অগ্রাধিকার প্রদান করা হবে।