উইন্ডোজ ১১ অপারেটিং সিস্টেম হালনাগাদ করার পর কম্পিউটার চালু না হয়ে ‘রিকভারি মোড’–এ চলে যাচ্ছে বলে অভিযোগ করে আসছিলেন ব্যবহারকারীরা। অভিযোগ পাওয়ার পর বিষয়টি যাচাই করার সময় উইন্ডোজ ১১ অপারেটিং সিস্টেমে একটি ত্রুটি খুঁজে পায় মাইক্রোসফট। এই ত্রুটির কারণে উইন্ডোজ ১১ অপারেটিং সিস্টেম হালনাগাদ করার পর কম্পিউটার চালু হয় না। আর তাই সমস্যার সমাধান করতে জরুরি হালনাগাদ প্রকাশ করেছে প্রতিষ্ঠানটি।

মাইক্রোসফট জানিয়েছে, ১৩ মে প্রকাশিত নিরাপত্তা হালনাগাদ কেবি৫০৫৮৪০৫ ইনস্টল করার পর কিছু কম্পিউটারে ত্রুটিযুক্ত কোড দেখা যাচ্ছে। সেখানে বলা হচ্ছে, এসিপিআইডটসিস ফাইল–সংক্রান্ত সমস্যার কারণে অপারেটিং সিস্টেম চালু করা যাচ্ছে না এবং কম্পিউটার মেরামত করতে হবে। ত্রুটিটি মূলত উইন্ডোজ ১১–এর ২২এইচ২ ও ২৩এইচ২ সংস্করণ চালানো ভার্চ্যুয়াল যন্ত্রে দেখা যাচ্ছে। এতে সবচেয়ে বেশি প্রভাব পড়েছে অ্যাজুর ভার্চ্যুয়াল মেশিন, অ্যাজুর ভার্চ্যুয়াল ডেস্কটপ ও সিট্রিক্স বা হাইপারভিতে পরিচালিত অন প্রিমাইস ভার্চ্যুয়াল যন্ত্রগুলোর ওপর। সমস্যার সমাধানে কেবি৫০৬২১৭০ নম্বরের জরুরি হালনাগাদ প্রকাশ করা হয়েছে।

মাইক্রোসফটের তথ্যমতে, কেবি৫০৬২১৭০ নম্বরের জরুরি হালনাগাদটি (আউট–অব–ব্যান্ড আপডেট) মাইক্রোসফট আপডেট ক্যাটালগ থেকে ডাউনলোড করে আলাদাভাবে ইনস্টল করতে হবে। যাঁরা এরই মধ্যে সমস্যাটির মুখে পড়েছেন, বিশেষ করে অ্যাজুর ব্যবহারকারীরা, তাঁদের অ্যাজুর ভার্চ্যুয়াল মেশিন রিপেয়ার কমান্ড ব্যবহার করতে হবে।

নিজেদের ওয়েবসাইটে এক বার্তায় মাইক্রোসফট জানিয়েছে, আপনার যন্ত্র যদি এরই মধ্যে মে মাসের নিরাপত্তা হালনাগাদ কেবি৫০৫৮৪০৫ ইনস্টল করে সমস্যায় পড়ে থাকে, সে ক্ষেত্রে রিপেয়ার কমান্ড ব্যবহার করতে হবে। আর যদি হালনাগাদটি এখনো ইনস্টল না করা হয়ে থাকে এবং আপনার ভার্চ্যুয়াল অবকাঠামোয় উইন্ডোজ ১১–এর ২২এইচ২ বা ২৩এইচ২ সংস্করণ চালু থাকে, তাহলে সরাসরি কেবি৫০৬২১৭০ হালনাগাদটি ইনস্টল করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
সূত্র: ব্লিপিং কম্পিউটার